ARKA KORUMASI

Ürüne Ait Gönderim İstatistikleri;
Tahmini Gönderim Süresi, Ürünün Tedarik Edilme Süresine Bağlı Olarak Değişiklik Gösterebilir.

*Cumartesi, Pazar Ve Resmi Tatiller Iş Günü Olarak Sayılmaz.

Gönderim Süreci
• Ürünlerin Gönderim Süreci, Siparişinizi Oluşturduktan Hemen Sonra, Ilgili Bankanın Onayı Ve Güvenlik Birimimizin Kontrolünün Ardından Başlar.
• Birden Fazla Ürün Sipariş Vermeniz Halinde, Depoda Hazır Olan Ürünleriniz Için Kısmi Teslimat Talep Edebilirsiniz. Kısmi Teslimatlar Ücretsizdir. Diğer Ürünleriniz, Tedarik Süreçleri Tamamlandığında Kargoya Teslim Edilmektedir.
• KKTC Ve İstanbul'un Adalar Ilçesine Teslimat Yapılamamaktadır.


Kargoya Teslim Edildikten Sonra
• Siparişiniz Kargoya Teslim Edildikten Sonra Paketinizin Teslimat Süresi, Teslimat Adresiniz Ve Kargo Şirketinin Teslimat Hızına Göre Değişiklik Gösterebilir. Bu Süre Tamamen Kargo Şirketine Bağlıdır Ve Herhangi Bir Müdahalemiz Bulunmamaktadır.
• Siparişinizin Kargoya Tesliminin Ardından, Size Ileteceğimiz Kargo Takip Numarası Ile Gönderinizin Durumunu Takip Edebilirsiniz.
• Hafta Sonları Kargo Firmaları Çalışmadığı Için Kargolama Yapılamadığını Hatırlatmak Isteriz.


Değişim Ve İade Süreci
• İade Şartlarına Uyan Tüm Ürünleri Kargoyu Teslim Alma Tarihinizden Itibaren 21 Gün Içinde Ücretsiz Olarak Iade Edebilir Veya Değişimini Isteyebilirsiniz.
• İade Ve Değişim Işlemleri Için Mutlaka Bize Bilgi Vermeniz Gerekmektedir. İade Ve Değişim Talebi Açılmamış Siparişler Kabul Edilmemektedir.
• Ürününüzü Orijinal Kutusuyla Ve Faturasıyla Birlikte Tarafımıza Göndermelisiniz. İadenizin Kabul Edilmesi Için, Ürünün Hasar Görmemiş Ve Kullanılmamış Olması Gerekmektedir.

TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

Malın teslimat masrafları kural olarak Alıcı’ya aittir. Satıcı, Web Sitesi’nde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.

Malın teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılmakla birlikte, Yönetmelik gereğince, teslimat süresi, Alıcı tarafından sipariş edilen ürünün ödemesinin yapılmasından itibaren 30 (otuz) günü geçemez.  

Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur.

Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.

CAYMA HAKKI ve İADE

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, cayma hakkını Web Sitesine girerek, Hesabım>Mevcut Sipariş>Siparişlerim üzerinden "İade Et" bağlantısına tıklayarak kullanabilir. Alıcı’nın ilgili sayfada yer alan iade talep formunu doldurup satıcının iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Alıcı iade edeceği malı Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın Satıcı’nın iade için belirttiği kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Alıcı’nın ilgili mal veya hizmete ilişkin Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yaptığı tüm ödemeler Alıcı’ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade edilecektir. Kredi kullanılarak yapılan alışverişlerde, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda ürün bedeli kredi ile ilişkili hesaba iade edilecektir.